El sistema de franquicias argentino lanzó un sello auditado por terceros que reconoce a aquellas marcas que se distinguen por su excelencia a la hora de dar una franquicia. 

Tras el lanzamiento, la empresa Pirka se convirtió en la primera marca del país en obtener la certificación FRANQ, el único reconocimiento a la calidad, el profesionalismo y la excelencia en la gestión de franquicias, otorgada por la Asociación Argentina de Marcas y Franquicias (AAMF) y auditada por Bureau Veritas, la consultora global en certificación de calidad.

Además de la certificación, Pirka alcanzó distinciones a la excelencia en las 5 áreas clave que la componen, ya que logró más del 90% del puntaje máximo posible:

• Trayectoria y Reputación 
• Profesionalismo y Transparencia
• Capacitación y soporte continuos 
• Branding y Marketing Innovación y Sustentabilidad

Pirka es una marca franquiciante especializada en la venta de revestimientos para el hogar con el propósito de "ayudar a las personas a mejorar sus espacios". Cuenta con tres líneas de productos principales: placas antihumedad, piedra ecológica y pisos flotantes. "Estamos muy orgullosos de haber recibido esta distinción y profundamente agradecidos a la AAMF por la iniciativa, la mirada a futuro y el trabajo constante que realizan cada día. Para nosotros, este reconocimiento es un premio a la trayectoria, al esfuerzo y al profesionalismo", señala Gastón Portález, fundador de la empresa que hoy tiene 58 franquicias en la Argentina y en el exterior -Uruguay, Bolivia, Colombia, Panamá, Costa Rica, Guatemala, México y España- unas 20 más.

Y agregó: "Es clave que sigamos diferenciándonos de quienes intentan apropiarse de la palabra franquicia sin cumplir con los estándares que nos exigimos cada día. FRANQ aporta valor a nuestra propuesta de negocio".

La auditoría de Pirka duró meses. "Es un due dilligence muy profesional que nos llevó a tener que aún hacer más mejoras", señala el emprendedor, quien define que "el sello te resume todas las preguntas que un potencial franquiciado debiera hacer y no sabe que tiene que hacer".

Por su parte, la presidente de la AAMF, Susana Perrotta, manifestó: "FRANQ es una herramienta fundamental para garantizar el control de calidad del sistema de franquicias en la Argentina. Es un gran paso hacia una mayor profesionalización y transparencia en el sector, elevando el estándar de las franquicias en el país. Felicitamos enormemente a Pirka por haber logrado la certificación y, además, por conseguir las 5 medallas de excelencia".

La historia de Pirka 4i123c

La empresa fundada por Portález se subió al sistema de franquicia a finales de 2015 -como marcas había nacido en 2011- cuando se dieron cuenta que su principal producto, la piedra artificial, no era muy conocida en el mercado y su penetración era compleja por la falta de asesoramiento que había en los puntos de venta. "En los corralones la oferta es tan grande que pretender que los vendedores sean expertos en todos los productos es imposible y las decisiones de compra se dilataban mucho", reconoce el emprendedor a APERTURA.

Sin embargo, una franquicia de estas características, si bien tiene muchas bondades como el hecho que manejan tickets altos es compleja y se necesita mucho profesionalismo. Fue así que sus responsables fueron desarrollando múltiples herramientas para compartir con sus franquiciados. "En Marketing digital tenemos una agencia casi in house que también nos valió un premio de Google, tenemos realidad aumentada, omnicanalidad, cosas que para una pyme no son comunes", detalla Portález, quien señala que solo el sistema de marketing digital que tienen tiene el valor de 10 franquicias.

"Eso es lo que permite este sistema, la empresa madre hace grandes inversiones una sola vez y la pueden aprovechar todos los franquiciados mejorando sus ventas", agrega.

Las franquicias en la Argentina 1v4z9

A partir de investigaciones de la AAMF, se estima que existen en la Argentina unas 1.900 marcas que utilizan el sistema de franquicias, que operan una red de unos 55.000 puntos de venta en el país, incluyendo propios y franquiciados, y que emplean casi 258.000 personas de forma directa.

La Asociación tiene medido que 90 cada 100 locales del sistema de franquicias están abiertos 10 años después.

Las marcas que obtienen la certificación FRANQ, logran:

• Mayor Reputación: Porque certifican la calidad de su sistema de franquicias con entidades independientes y profesionales. 
• Más Crecimiento: Porque al estar certificadas se vuelven más confiables frente a sus clientes e inversores. 
• Mejora Continua: Porque el proceso de certificación es integral, por lo que ayuda a detectar oportunidades para mejorar en el sistema de franquicias de la marca.

La certificación FRANQ es:

o Completa: Se audita el desempeño en estructura legal, supervisión y apoyo, branding y marketing, solidez económica y financiera, innovación y adaptabilidad, evaluación de franquiciados, entre otras cosas.

o Confidencial: Sólo los auditores de Bureau Veritas designados tienen a la información de la marca en un proceso controlado 100% por el franquiciante.

o Objetiva: Cada ítem auditado tiene una escala de calificación predefinida y objetivamente medible, evitando cualquier subjetividad en el proceso.

Qué requisitos se necesitan para certificar 5h1t5f

• Poseer los derechos legales de la marca a certificar. 
• Contar con todos los elementos constitutivos de un sistema de franquicias (modelo económico/financiero, contratos, capacitación, supervisión, etc.). 
• Al menos 5 años de trayectoria desde el otorgamiento de la primera franquicia. 
• Tener al menos dos franquiciados y 5 puntos de venta activos. 
• Cumplir con los ítems críticos de la certificación.